Refurbished wasmachine: waar let je op?

Een refurbished wasmachine is een gebruikte of teruggestuurde machine die een bedrijf heeft nagekeken, waar nodig gerepareerd, schoongemaakt en getest, en daarna opnieuw verkoopt. Het verschil met een gewone tweedehands machine is die controle en het feit dat je bij een bedrijf koopt. Het kan een goede, duurzame keuze zijn, maar "refurbished" is geen beschermde term: wat er precies is gecontroleerd of vervangen, verschilt per verkoper. Daarom vraag je vooraf door.

Refurbished, tweedehands of B-keuze?

Soort	Wat is het	Waar koop je het
Refurbished (gereviseerd)	Gebruikte machine, gecontroleerd en waar nodig gerepareerd	Gespecialiseerde bedrijven, witgoedwinkels
B-keuze / showroommodel	Nieuwe of nauwelijks gebruikte machine, vaak met kleine schade of zonder doos	Winkels en webshops
Retourmachine	Teruggestuurd door een eerdere koper, soms nooit aangesloten	Winkels en webshops
Tweedehands	Gebruikte machine zonder (gedocumenteerde) revisie	Particulieren, kringloop, marktplaatsen

Een B-keuzemachine of retour is vaak bijna nieuw. Een refurbished machine kan al jaren meegedraaid hebben. Vraag dus altijd naar het bouwjaar. Voor gebruikte machines van particulieren lees je meer in tweedehands wasmachine kopen.

Waar let je op bij het kopen?

1. Bouwjaar en typenummer. Het typeplaatje (vaak aan de binnenkant van de deur of achter het filterluikje) vermeldt het model en meestal ook de productiedatum of een serienummer waaruit die af te leiden is. Hoe ouder de machine, hoe groter de kans dat er binnenkort iets slijt.
2. Wat is er gedaan? Vraag om een overzicht van gecontroleerde en vervangen onderdelen. Denk aan lagers, koolborstels, deurrubber, pomp, slangen en schokdempers. Een goede verkoper kan dat concreet vertellen.
3. Conditieklasse. Veel verkopers werken met klassen of gradaties voor de uitstraling (bijvoorbeeld "als nieuw" of "lichte gebruikssporen"). Vraag wat die klasse precies betekent en of er foto's zijn van het exemplaar dat je krijgt.
4. Garantie. Vraag hoe lang de garantie van de verkoper is, wat eronder valt en hoe het in de praktijk gaat: komt er een monteur, of moet de machine terug? Zie ook het deel over garantie hieronder.
5. Energielabel. Machines van voor maart 2021 hebben een oud energielabel met klassen als A+++. Die zijn niet te vergelijken met het huidige label (A tot en met G). Een oude A+++ is op het nieuwe label vaak een lagere klasse. Meer in het energielabel uitgelegd.
6. Bezorgen en aansluiten. Vraag of bezorgen, aansluiten en het meenemen van je oude machine mogelijk zijn en wat dat kost.
7. Onderdelen. Vraag of onderdelen voor dit model nog leverbaar zijn. Bij bekende merken is dat vaak langer het geval.

Hoe zit het met garantie?

Koop je als consument bij een bedrijf, dan moet de machine in Nederland voldoen aan wat je op basis van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten. Dat heet de wettelijke garantie of conformiteit. Bij een gebruikte machine mag je minder verwachten dan bij een nieuwe: leeftijd, prijs en wat de verkoper over de staat heeft gezegd tellen mee. Daarnaast geven veel verkopers van refurbished apparaten een eigen commerciële garantie voor een vaste periode.

Hoe dat voor jouw aankoop uitpakt, hangt af van de situatie. Bewaar de factuur en de productomschrijving, en raadpleeg bij een geschil de informatie van ConsuWijzer of het Juridisch Loket. Bij aankoop van een particulier gelden deze regels niet op dezelfde manier en heb je meestal minder bescherming.

Is refurbished de moeite waard?

Refurbished is vooral interessant als:

• je een kwaliteitsmerk wilt voor minder geld dan nieuw;
• je hergebruik belangrijk vindt;
• de verkoper duidelijk is over bouwjaar, revisie en garantie.

Het prijsvoordeel ten opzichte van nieuw verschilt sterk per machine, merk en leeftijd. Vergelijk daarom altijd met de prijs van een nieuwe machine met vergelijkbare specificaties. Soms is een nieuwe, eenvoudigere machine met volledige fabrieksgarantie niet veel duurder. Bekijk bijvoorbeeld goedkope wasmachines of het overzicht met een maximumprijs.

Houd ook rekening met het verbruik. Een oudere machine kan meer stroom en water gebruiken dan een nieuw model; over een aantal jaren kan dat verschil tellen. Het huidige verbruik van nieuwe machines vind je in energieverbruik van een wasmachine.

Na de aankoop

• Laat de machine goed aansluiten en waterpas zetten.
• Draai eerst een leeg programma op hoge temperatuur om leidingen door te spoelen.
• Maak het filter en het wasmiddelbakje schoon en controleer het deurrubber.
• Houd de eerste wasbeurten een oogje in het zeil op lekkage.

Voor regelmatig onderhoud: zie wasmachine onderhouden.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen refurbished en tweedehands?

Een refurbished machine is door een bedrijf gecontroleerd, waar nodig gerepareerd en getest, en wordt met garantie van de verkoper verkocht. Een tweedehands machine koop je zoals hij is, vaak van een particulier.

Hoeveel garantie krijg je op een refurbished wasmachine?

Dat verschilt per verkoper. Veel verkopers geven een eigen garantie voor een vaste periode. Daarnaast geldt bij aankoop bij een bedrijf de wettelijke garantie, waarbij leeftijd en prijs van de machine meewegen.

Is een refurbished wasmachine betrouwbaar?

Dat hangt af van de leeftijd van de machine en de kwaliteit van de revisie. Een recente machine van een bekend merk, met een duidelijk revisieoverzicht en garantie, is een veiligere keuze dan een oud model zonder informatie.

Is refurbished beter voor het milieu?

Hergebruik voorkomt dat er een nieuwe machine gemaakt moet worden. Een veel oudere machine kan wel meer energie en water verbruiken. Vergelijk dat verbruik met een nieuw model voordat je beslist.