Deur van de wasmachine gaat niet open

Gaat de deur van je wasmachine niet open, dan is dat meestal een veiligheidsvergrendeling en geen defect. De deur blijft dicht zolang het programma loopt, zolang er water in de trommel staat en vaak nog een paar minuten na afloop. Wacht even, kijk of er nog water in staat en laat dat zo nodig weglopen. Pas als de deur daarna nog steeds dicht blijft, is het deurslot of de besturing waarschijnlijk defect.

Controleer eerst dit

• Is het programma echt klaar? Kijk op het display. Na het einde duurt het bij veel machines nog even voordat het slotje ontgrendelt.
• Staat er nog water in de trommel? Dan blijft de deur dicht. Zie hieronder hoe je het water veilig laat weglopen.
• Staat het kinderslot aan? Op veel machines blokkeert het kinderslot de bediening; bij sommige ook de deur. Hoe je het uitzet, staat in de handleiding.
• Is er een foutcode? Noteer die en zoek hem op in de handleiding.
• Is de stroom uitgevallen? Na een stroomstoring kan de deur vergrendeld blijven tot de machine weer stroom heeft en het programma heeft afgerond of geannuleerd.

De deur gaat niet open: stappenplan

1. Wacht een paar minuten na het einde van het programma.
2. Annuleer het programma als het nog loopt. Hoe dat werkt verschilt per merk; meestal draai je de programmaknop op uit of houd je een knop enkele seconden ingedrukt. De handleiding geeft de juiste manier. Veel machines pompen dan eerst af.
3. Laat het water weglopen als de machine niet afpompt: stekker eruit, kraan dicht, water laten afkoelen, handdoeken en een platte bak klaar, en via het noodafvoerslangetje of het pompfilter aftappen. Stap voor stap staat het in wasmachine pompt niet af.
4. Reset de machine: stekker een paar minuten eruit, weer erin en de machine aanzetten. Lees meer bij wasmachine resetten.
5. Noodontgrendeling: veel wasmachines hebben een noodontgrendeling, bijvoorbeeld een lipje of koordje achter het klepje van het pompfilter. Gebruik die alleen als de stekker eruit is en er geen water meer in de trommel staat. Of je machine er een heeft en waar hij zit, staat in de handleiding.

Forceer de deur nooit met kracht of met gereedschap. Je breekt dan makkelijk de deurgreep of het slot, en als er nog heet water in de trommel staat, kan dat eruit stromen.

De deur sluit niet of de machine start niet

Klikt de deur niet in het slot, of start de machine niet omdat hij "denkt" dat de deur openstaat, kijk dan naar:

• Wasgoed tussen deur en rubber: duw alles goed naar binnen.
• Vuil of wasmiddelresten rond de haak en de slotopening: maak ze voorzichtig schoon.
• Scharnier of haak: een verbogen scharnier of een versleten haak aan de deur zorgt dat de deur niet goed in het slot valt. Die onderdelen zijn meestal los verkrijgbaar.
• Deurslot: het elektrische deurslot kan defect raken. Hoor je geen klik bij het starten, of blijft de machine melden dat de deur open is, dan is het slot een waarschijnlijke oorzaak. Vervangen is bij veel machines goed te doen, maar alleen met de stekker eruit.

De deur lekt

Lekt er water onder de deur, dan zit het probleem meestal in het deurrubber: vuil of een klein voorwerp in de plooi, of een scheur. Maak het rubber schoon en controleer het op beschadigingen. Kijk ook of het glas van de deur schoon en onbeschadigd is. Meer oorzaken en oplossingen lees je in wasmachine lekt. Een gebarsten deurglas moet worden vervangen; gebruik de machine dan niet meer.

Onderhoud van de deur

• Veeg het deurrubber na de laatste was droog en haal pluis uit de plooi.
• Laat de deur op een kier staan, zodat de trommel kan drogen. Zo voorkom je ook schimmel in de wasmachine.
• Hang niet aan een geopende deur en gebruik hem niet als plankje voor een zware wasmand.

Wanneer bel je een monteur?

Bel een monteur als de deur na aftappen en een reset nog steeds niet opengaat en je machine geen noodontgrendeling heeft, of als het deurslot telkens opnieuw storing geeft. Een deurslot, scharnier of rubber is meestal een beperkte reparatie. Speelt er meer aan de machine en is hij al oud, dan is vervangen misschien zinvoller; kijk bij de levensduur van een wasmachine en vergelijk nieuwe machines via de keuzehulp.

Veelgestelde vragen

Hoe lang blijft de wasmachinedeur dicht na het wassen?

Bij veel machines ontgrendelt de deur binnen een paar minuten na het einde van het programma. Blijft hij veel langer dicht, controleer dan of er nog water in de trommel staat.

Hoe open ik de deur als de stroom is uitgevallen?

Wacht eerst tot de stroom terug is; vaak ontgrendelt de deur dan vanzelf of na het annuleren van het programma. Moet de was er eerder uit, laat dan eerst het water weglopen en gebruik de noodontgrendeling volgens de handleiding.

Kan ik een deurslot zelf vervangen?

Bij veel modellen wel, met de stekker eruit en het juiste onderdeel voor jouw typenummer. Twijfel je, laat het dan een monteur doen.

Kan ik tijdens het wassen nog iets toevoegen?

Bij veel machines kun je de pauzeknop gebruiken om de deur te openen zolang het water nog laag en koud genoeg is. Sommige modellen hebben daarvoor een apart bijvulluikje of een bijvulfunctie.