Wasmachine pompt niet af: wat nu?

Pompt je wasmachine niet af, dan is de oorzaak meestal een verstopt pompfilter. Daarna komen een geknikte of verstopte afvoerslang en een verstopte afvoer of sifon. Die drie los je zelf op. Pas als die vrij zijn en de pomp nog steeds niets doet, is de pomp of de aansturing defect.

Controleer eerst dit

• Is het programma echt klaar? Sommige programma's (zoals wol of met spoelstop) stoppen bewust met water in de trommel. Kijk op het display of er een spoelstop-optie aanstaat.
• Knikt de afvoerslang? Zeker als de machine net verschoven is.
• Loopt de afvoer zelf goed? Test de gootsteen of het afvoerputje in dezelfde ruimte: loopt dat ook traag, dan zit de verstopping in de afvoerleiding.
• Geeft de machine een foutcode? Noteer die en zoek hem op in de handleiding; veel merken hebben een aparte code voor afvoerproblemen.

Het water veilig laten weglopen

Voordat je iets losmaakt, moet het water eruit. Zo doe je dat:

1. Zet de machine uit en trek de stekker uit het stopcontact. Draai de kraan dicht.
2. Heb je net op hoge temperatuur gewassen, wacht dan tot het water is afgekoeld: het kan heet genoeg zijn om je te verbranden.
3. Open het klepje van het pompfilter, meestal onderaan de voorkant.
4. Leg handdoeken neer en zet een platte bak of ovenschaal klaar. Er kan een volle trommel water uitkomen, dus houd een emmer bij de hand om te legen.
5. Heeft je machine een noodafvoerslangetje naast het filter, trek dat uit, haal het dopje eraf en laat het water in de bak lopen. Zonder slangetje draai je het filter heel voorzichtig een klein stukje los, zodat het water langzaam wegloopt.
6. Draai het filter pas helemaal los als het water eruit is.

Oorzaken en oplossingen

1. Verstopt pompfilter

Munten, haarspelden, knopen, pluis en haar blijven in het filter hangen. Maak het schoon onder de kraan, verwijder vuil uit de opening en kijk of het schoepenwiel van de pomp achter de opening vrij kan draaien (met je vinger, stekker eruit). Draai het filter daarna stevig vast. Stap voor stap staat het in het filter van de wasmachine schoonmaken.

2. Geknikte of verstopte afvoerslang

Trek de machine voorzichtig naar voren en controleer of de slang nergens knikt of klem zit. Maak de slang los, laat de laatste restjes water in een emmer lopen en spoel hem door. Is de slang beschadigd, vervang hem dan; zie toevoer- en afvoerslang.

3. Verstopte afvoer of sifon

Is de machine aangesloten op de sifon van de gootsteen, dan kan daar vet en vuil zitten. Draai de sifon los en maak hem schoon. Let ook op de hoogte: de slang moet een stuk omhoog lopen (een zwanenhals) maar niet hoger dan de handleiding aangeeft. Meer in de afvoer van een wasmachine.

4. Te veel schuim

Te veel wasmiddel kan de pomp laten haperen of de machine laten denken dat er nog water staat. Draai een spoelprogramma zonder wasmiddel en doseer voortaan minder.

5. Defecte pomp

Hoor je de pomp brommen maar gebeurt er niets, of hoor je helemaal niets terwijl filter en slang vrij zijn, dan kan de pomp geblokkeerd of versleten zijn. De afvoerpomp is bij veel machines een los te vervangen onderdeel, maar je moet er vaak het front of de bodem voor openen. Doe dat alleen als je handig bent en met de stekker eruit.

6. Elektronica of niveauschakelaar

Werkt de pomp wel, maar stuurt de machine hem niet aan, dan kan de besturing, de bedrading of de niveauschakelaar (die meet hoeveel water er in de trommel staat) defect zijn. Een reset kan een tijdelijke storing oplossen; lees hoe bij wasmachine resetten. Komt de storing terug, dan is dit werk voor een monteur.

Wanneer bel je een monteur?

Bel een monteur als filter, slang en afvoer schoon zijn en de machine nog steeds niet afpompt, als de pomp vreemde geluiden maakt of als dezelfde foutcode telkens terugkomt. Een nieuwe pomp is meestal een betaalbare reparatie. Is de besturing stuk en is de machine al op leeftijd, dan kan vervangen zinvoller zijn; kijk bij de levensduur van een wasmachine en vergelijk alternatieven met de keuzehulp.

Voorkomen

• Leeg zakken voordat je gaat wassen.
• Was beugel-bh's en kleine spullen in een waszak.
• Maak het pompfilter een paar keer per jaar schoon, vaker als je veel huisdierharen of pluizige was hebt.
• Doseer wasmiddel volgens de verpakking.

Veelgestelde vragen

Waarom staat er water in de trommel na het wassen?

Meestal is het pompfilter verstopt of knikt de afvoerslang. Controleer ook of er geen spoelstop-optie aanstond.

Hoe krijg ik de deur open als er nog water in staat?

Meestal blijft de deur uit veiligheid vergrendeld zolang er water in de trommel staat. Laat eerst het water via het filter of de noodafvoer weglopen; lees ook wat je doet als de deur niet opengaat.

Kan ik een verstopping in de afvoer met ontstopper oplossen?

In de afvoerleiding van het huis kan dat, volgens de aanwijzingen op de verpakking. Giet nooit ontstopper in de wasmachine zelf.

Hoe weet ik of de pomp kapot is?

Als filter en slang vrij zijn en je de pomp niet hoort of alleen hoort brommen zonder dat er water wegloopt, is de pomp waarschijnlijk geblokkeerd of defect.